A organização da 14ª Expovel divulgou as regras para o reembolso dos ingressos após o cancelamento da edição 2026, que seria realizada entre os dias 2 e 6 de setembro, em Porto Velho. A devolução dos valores começa na quarta-feira (10).
O procedimento varia conforme o local da compra, a forma de pagamento e o tempo decorrido desde a aquisição do ingresso.
Reembolso para compras pela internet
Quem adquiriu ingressos pela plataforma Guichê Web não precisa fazer nenhuma solicitação.
-
Pagamento via Pix: reembolso automático em até 24 horas para a mesma conta utilizada na compra.
-
Cartão de crédito: estorno automático no cartão, com prazo entre 30 e 60 dias, conforme o fechamento da fatura.
Reembolso para compras em pontos físicos
Os clientes que compraram ingressos presencialmente devem seguir regras específicas:
-
Dinheiro: o local de atendimento será divulgado na terça-feira (9), e as devoluções começam no dia 10.
-
Pix com compra realizada há até 90 dias: reembolso automático para a mesma conta.
-
Cartão de crédito ou débito com compra realizada há até 120 dias: estorno automático no mesmo cartão.
-
Pix com compra realizada há mais de 90 dias: será necessário solicitar o reembolso por formulário.
-
Cartão de crédito ou débito com compra realizada há mais de 120 dias: também será necessário preencher o formulário de solicitação.
